2015年1月,财经作家吴晓波撰文《去日本买马桶盖》,将智能马桶这个当时国人并不太关注的领域推到了风口浪尖,也引发了一场关于“中国制造”的讨论。当时智能马桶还是以国外品牌为主。中国制造的弹簧在哪里?围绕这一话题,恒洁卫浴与格力空在首届中国家居建材品牌发展论坛上进行了对话,达成共识:与其坐等、冥想春天,不如用核心技术、更高品质去创造。

经过几年的发展,中国智能卫浴行业正在快速崛起。如今,国产智能马桶不仅受到消费者青睐,还成功登陆家电行业盛会:2021年AWE中国家电及消费电子博览会上,恒洁作为卫浴品牌代表,十年来首次亮相AWE展会,这也是AWE首次邀请专业卫浴品牌参展。恒杰集团CEO丁伟在R系列智能一体机新品发布会上感慨万千:“恒杰作为受邀参展的卫浴品牌,将智能马桶作为跨界产品带到了国际三大展之一,影响力巨大的AWE展率先跨界。我相信这是整个卫浴行业的里程碑。”

智能马桶领域率先布局深度研发和技术。

从2015年开始,中国卫浴行业开始了“大发展”时代,但是没有代表性的国产卫浴品牌,是典型的“大行业小企业”。恒杰深知,要想在市场上有所突破,必须具备敏锐的市场洞察力和技术创新能力。因此,早在10多年前,恒洁就率先布局智能马桶,深耕R&D,持续储备人才,并定下目标——做中国市场卫浴行业的领导者。

在行业内,恒杰率先建立了五大类协同集成生产基地、所有类别的R&D创新中心和R&D团队。经过23年的发展,恒洁已拥有近千项核心专利技术,其4000多平方米的R&D中心实验室获得了CNAS实验室、国家能效实验室等多项权威资质认可,也是智能马桶行业标准的起草单位。

除了硬件,“软件”是恒杰投资的重点。丁伟曾多次公开表示:“人才是品牌技术创新的基础,所以恒杰非常重视人才储备。”在R&D人员结构上,恒杰将其分为三类:具有国际市场解决问题能力的专家,国内中青年核心人员,年轻热情的大学生作为后备力量。随着人才的不断补充,恒杰在23年的发展历程中始终保持着品牌活力。

在R&D和创新的过程中,恒杰对团队的要求不是盲目的,而是要带项目和话题,真正解决消费痛点。“这个痛点一定要具体,要接地气,而且很难,无解。其他人可能会看到它,但他们不愿意克服它”。丁伟说。

而这一切的投入,最终都会得到市场的回报。据“奥维云网上数据”显示,在竞争激烈的中高端市场环境下,恒杰一体机线上销量逐年增长,自2016年进入市场以来,实现了303.7%的增长。2020年,恒杰智能一体机获得新品,占整个消费市场的12.1%。以恒洁为首的国产智能马桶品牌成为中国消费者的不二之选。

产品不仅要智能化,更要以人性化和实用性为基础。

在消费升级的契机下,依托大数据、人工智能等技术的发展,智能马桶不再是简单的家装、洁具,而是消费者重新定义生活的驱动力之一空。2020年,受疫情影响,家居行业发生了很大的变化,以智能马桶为代表的智能卫浴行业也迎来了爆发期。在此背景下,如何使产品更加智能化、品质化、人性化,成为企业未来的主要方向。

谈到智能,丁伟说:“我们非常希望浴室空房间越来越智能,但这种智能必须真正解决消费者的问题。”只有智能与实用相结合,才是实现市场突破的有利武器。因此,恒杰的产品重心绝不会止步于智能领域的前沿科技,更要洞察中国家庭的实际需求,挑战智造的极限,同时更加立足于人性化和实用性。

在AWE展会上,恒杰发布了极简美学设计的R系列智能一体机新品,未上市就获得了2021年红点设计大奖。此外,新系列还配备了全新的液压能量冲水系统、恒净除菌2.0系统、开盖专利设计、清洁高效双重除臭模块智能定位功能,并采用了包括一键旋钮、遥控器、恒洁智联卫浴系统在内的人性化操作模式,真正将“悦人科技”与“智能设计”融为一体。

“四个满意”让恒杰的步伐更稳,走得更远。

从技术创新研发到广纳人才,从智能产品到人性化与实用性的结合,恒杰取得了令人瞩目的成就。未来,恒洁如何在日益激烈的中国卫浴行业竞争中走得更稳更远?

“产品和服务是一个品牌的基础,价值观是其追求更大发展空并不断强化行业领先地位的必要选项。”丁伟对此的回答是恒杰始终坚持的“四个满意”核心价值观——客户满意、员工满意、股东满意、社会满意。

丁伟认为,产品和服务在企业发展过程中固然重要,而“以人为本”的内在驱动力也不可或缺。无论是让顾客满意的产品和服务,让员工满意的企业制度,让股东满意的回报,还是让社会满意的企业反馈,都缺一不可,这样品牌才能获得持久的发展动力。正如丁伟所说:“价值观不能仅仅是口号,而是可以通过适当的方式、方法、系统和过程来实现。”恒杰的成功离不开它,未来它将像一盏明灯,不断赋予恒杰强大的综合竞争力。

近年来,中国的卫浴市场虽然有了很大的进步,但还是有很大的发展空。“好的企业和品牌一定是生产力主义者,牢牢把握用户体验。恒杰是典型的产品主义者,是强调用户体验的品牌。”这是丁伟对横街的定位。如今,恒洁立足原创技术,不断拓宽创造边界,坚持为消费者提供优质产品和贴心服务,成为中国卫浴行业的标杆。未来,恒洁必将引领整个中国卫浴行业更上一层楼。